Fraktpolicy

Fraktpolicy

Från och med mars 2026

Hos Servalle strävar vi efter att leverera din beställning snabbt och effektivt.

1. Handläggningstid

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalning har mottagits. När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med spårningsinformation.

Observera: Beställningar som läggs på helger behandlas nästföljande arbetsdag.

2. Leveransdestinationer och leveranstider

Vi levererar till följande länder med beräknade leveranstider:



Land Beräknad leveranstid
Nederländerna (NL) 3–7 arbetsdagar
Belgien (BE) 3–7 arbetsdagar
Tyskland (GER) 3–7 arbetsdagar
Sverige (SE) 3–7 arbetsdagar
Frankrike 3–7 arbetsdagar
Storbritannien (UK) 3–7 arbetsdagar
USA 5–12 arbetsdagar

Observera: Leveranstider kan variera på grund av tullklarering, förseningar med transportföretaget eller oförutsedda omständigheter.

3. Orderspårning

När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Du kan spåra din beställning med hjälp av den medföljande länken.

4. Leveransförseningar

Vi strävar efter att leverera inom angiven tidsram. Förseningar kan dock uppstå på grund av:

  • Dåliga väderförhållanden
  • Tullklarering
  • Hög ordervolym (t.ex. under helgdagar eller reor)

Om din beställning är försenad utöver den beräknade tidsramen, vänligen kontakta oss på info@servalle.store

5. Förlorade eller stulna paket

När transportföretaget har bekräftat leverans ansvarar Servalle inte för förlorade eller stulna paket.

Om ditt paket verkar vara förlorat, vänligen:

  • Dubbelkolla leveransadressen
  • Fråga familjemedlemmar eller grannar
  • Kontakta transportföretaget direkt

Om problemet inte kan lösas, vänligen kontakta oss på info@servalle.store

6. Skadade varor

Om din beställning anländer skadad, vänligen e-posta oss på info@servalle.store inom 48 timmar med:

  • Ditt ordernummer
  • Foton på de skadade varorna och förpackningen

Beroende på situationen kommer vi att erbjuda dig en ersättningsprodukt eller en full återbetalning.

7. Internationella tullavgifter och skatter

Kunder utanför EU och Storbritannien kan vara ansvariga för eventuella tillämpliga tullavgifter eller skatter. Tullklareringstider kan påverka leveranstiderna.

Kontaktinformation

Wenvaris Ltd

Företagsnummer: 17122500
Registrerat kontor: England och Wales
Registreringsdatum: 27 mars 2026
E-post: info@servalle.store